در سیستمهای نظارتی حرفهای، دوربین مداربسته داهوا بهعنوان یکی از معتبرترین برندهای دنیا شناخته میشود. با وجود کیفیت بالا و عملکرد پایدار، گاهی کاربران با مشکلاتی مانند آفلاین شدن دوربین یا روشن نشدن چراغهای دید در شب (IR) مواجه میشوند. در این مقاله به علت آفلاین شدن دوربین مدار بسته داهوا و علت روشن نشدن چراغ دوربین مدار بسته میپردازیم.
علت آفلاین شدن دوربین مدار بسته داهوا
آفلاین شدن یا نمایش وضعیت offline در داهوا یکی از مشکلات رایج کاربران است. این مشکل معمولاً به سه بخش اصلی شبکه، دستگاه ضبط یا خود دوربین مربوط میشود. در ادامه به بررسی علت آفلاین شدن دوربین مدار بسته میپردازیم.
1- مشکل در شبکه اینترنت یا مودم
شبکه ضعیف یا قطع ارتباط اینترنتی میتواند اولین و مهمترین دلیل آفلاین شدن باشد. چند حالت رایج:
قطعی اینترنت سرویسدهنده ضعف شدید سیگنال وایفای تغییر تنظیمات مودم یا ریست شدن آن پر شدن لیست DHCP مودمراهحلها:
مودم را ریستارت کنید. اتصال LAN دستگاه به مودم را بررسی کنید. از پینگ گرفتن آدرس DVR روی شبکه استفاده کنید. بررسی کنید که کابل LAN سالم باشد و پورت مودم مشکل نداشته باشد.2- غیرفعال شدن P2P در دستگاه (کانال انتقال تصویر)
در دستگاههای داهوا بخشی به نام P2P / Easy4IP وجود دارد. اگر این گزینه خاموش شود، انتقال تصویر از راه دور انجام نمیشود.
راهحل:
۱. وارد منوی دستگاه شوید.
۲. مسیر:
Setting > Network > P2P
۳. گزینه Enable را فعال کنید.
4. وضعیت باید Online
باشد.
3- اختلال در تنظیمات IP دوربین یا دستگاه
اگر IP دوربینها یا ضبطکننده به صورت اشتباه تنظیم شود، دستگاه نمیتواند تصاویر را نمایش دهد.
دلایل رایج:
تداخل IP تغییر Subnet تغییر پورتها ریست شدن تنظیمات شبکهراهحل:
آدرس IP دوربینها را چک کنید. مطمئن شوید دستگاه و دوربین در یک رنج IP باشند. پورتهای 80 و 37777 و 554 بسته نشده باشند.4- مشکل کابلکشی و اتصالات
در سیستمهای آنالوگ یا IP، خرابی کابلها میتواند باعث آفلاین شدن شود.
نشانهها:
قطع و وصل شدن تصویر نویز شدید عدم نمایش تصویر در بعضی ساعاتدلایل احتمالی کابلکشی:
سوختن سوکت شبکه قطع شدن رشته سیم نفوذ رطوبت ضعیف بودن منبع تغذیه5- مشکل در هارد دستگاه یا هنگ کردن DVR/NVR
گاهی هنگ کردن دستگاه ضبط باعث نمایش آفلاین در برنامه میشود.
راهحل:
دستگاه را ۱۰ ثانیه خاموش و روشن کنید. سلامت هارد از مسیر HDD Detect بررسی شود. در صورت پر بودن هارد یا وجود بدسکتور، دستگاه کند شده و اختلال ایجاد میکند.6- ویروس یا مشکل امنیتی در شبکه
در شبکههای شلوغ، گاهی دستگاه ضبط توسط ترافیک غیرعادی دچار اختلال میشود و آفلاین نشان میدهد.
علت روشن نشدن چراغ دید در شب دوربین مدار بسته
یکی از رایجترین مشکلات کاربران، کار نکردن و روشن نشدن چراغهای IR دوربین مداربسته در شب است. چراغهای IR معمولاً هنگام تاریکی کامل روشن میشوند. اگر این چراغها کار نکنند، تصویر در شب سیاه یا خاکستری خواهد بود. در این بخش به علت روشن نشدن چراغ دوربین مدار بسته میپردازیم.
1- خرابی سنسور نور
سنسور کوچک دایرهای شکل روی برد دوربین که وظیفه تشخیص تاریکی را دارد. اگر این سنسور خراب شود، IR روشن نمیشود.
نشانهها:
IR فقط گاهی روشن میشود. دوربین دائماً در حالت روز میماند.راهحل:
تعویض سنسور LDR توسط تکنسین.
2- سوختن LEDهای مادون قرمز (IR LED)
چراغهای IR طول عمر مشخصی دارند. در دوربینهایی که سالها روشن بودهاند، سوختن آنها طبیعی است.
راهحل:
تعویض باکس IR یا تعمیر LEDها.
3- مشکل در منبع تغذیه دوربین
ولتاژ نامناسب باعث میشود IR روشن نشود.
دلایل:
آداپتور ضعیف افت ولتاژ به خاطر طول زیاد کابل استفاده از چند دوربین روی یک آداپتورراهحل:
در مسیرهای بلند از کابل با قطر مناسب استفاده شود.4- اختلال در حالت Day/Night دوربیندر تنظیمات دوربین حالت Day/Night ممکن است روی حالت Color قفل شده باشد.
راهحل:
وارد تنظیمات شوید و حالت را روی Auto قرار دهید.
5- مشکل در برد اصلی دوربین (Main Board)
در اثر نوسان برق یا رطوبت، امکان خراب شدن بخش کنترل IR وجود دارد.
راهکارهای حرفهای برای جلوگیری از تکرار این مشکلات
برای اینکه دوباره با مشکلات آفلاین شدن یا کار نکردن IR مواجه نشوید، موارد زیر پیشنهاد میشود:
1- استفاده از آداپتور مناسب: ولتاژ پایین یکی از مهمترین عوامل خرابی IR و قطعی تصویر است.
2- استفاده از کابل مرغوب: کابلهای ضعیف باعث قطع و وصل و ضعف جریان میشوند.
3- بهروزرسانی فریمویر DVR/NVR: آپدیت رسمی داهوا بسیاری از مشکلات نرمافزاری را حل میکند.
4- استفاده از UPS برای جلوگیری از نوسان برق
5- جلوگیری از ورود رطوبت به دوربین
6- چک کردن دورهای تنظیمات شبکه و P2P
توصیه میکنیم، برای خرید دوربین داهوا اصل این دوربین را از نمایندگی داهوا خریداری کنید. شرکت تارتن دژ آریانا از نمایندگیهای معتبر و معروف در زمینه فروش دوربین و سیستمهای حفاظتی امنیتی داهوا است.